Com o objetivo de detalhar as informações sobre o Fundo de Garantia dos trabalhadores, a Caixa lançou uma nova versão do aplicativo FGTS. Porém, ao tentar ar a plataforma em alguns momentos o usuário pode se deparar com algumas instabilidades que o impede de verificar as informações que deseja.

A ferramenta recebe frequentemente algumas atualizações com o objetivo de corrigir as falhas no aplicativo. De modo geral, o app FGTS permite que o trabalhador e informações sobre contas vinculados a contratos de trabalho extintos e atual, acompanhar o depósito do realizado pelo empregador, alterar a modalidade de saque (saque-rescisão ou aniversário) e ainda antecipar parcelas do saque-aniversário, tudo de forma digial.

O valor exibido no aplicativo considera a soma dos saldos de todas as contas ativas e inativas do FGTS. Também é possível simular valores de retirada no saque-aniversário e na antecipação do saque-aniversário.

App do FGTS com erro COD RPN01 2w3a4y

Ao tentar entrar no aplicativo do FGTS o que muitos brasileiros encontraram foi a dificuldade de fazer o nas contas ou até mesmo o app do FGTS fora do ar em alguns momentos do dia. Outro erro identificado foi a mensagem "Algo deu errado! Não foi possível atender a sua solicitação no momento. Por favor, tente novamente mais tarde. (COD.RPN01)".

Para quem já utilizava o app a recomendação é que faça o logoff (desconectar) do sistema e atualize o aplicativo. Depois, basta fazer o com F e senha da Caixa para ar o app já com as novas funcionalidades.

Importante: manter o app do FGTS é fundamental para evitar algum erro ao entrar na plataforma. A última versão do aplicativo (v.3.39.4) foi atualizada em 25 de julho de 2023.
Aplicativo do FGTS ficou fora do ar para consulta ao saldo

Nos casos em que há sobrecarga de os nos aplicativos relacionados à benefícios sociais, a recomendação da Caixa é sempre que o usuário se certifique que o app está atualizado para a última versão e, em alguns casos, que seja realizado o o em horários alternativos, como no início da manhã, quando há menos chance os simultâneos.

Como corrigir o erro Cod RPN 01 4k363r

Caso a tentativa de desconectar e ar novamente o aplicativo não funcione, o usuário pode tentar corrigir a falha limpando do cache do app FGTS. Para isso, siga o o a o abaixo:

  1. e as Configurações do seu celular;
  2. Encontre o aplicativo FGTS e depois clique na opção Armazenamento;
  3. Em seguida, clique em Limpar cache e depois em Limpar dados;
  4. Após isso, clique em voltar e vá em Permissões;
  5. Habilite todas as permissões do aplicativo e então abra o app do FGTS.

Outra forma de consultar o saldo da conta FGTS é pelo site do Fundo de Garantia - fgts.caixa.gov.br. Pela página do FGTS o trabalhador poderá consultar se está habilitado para receber alguma modalidade de saque, o valor que está disponível para retirar e a data em que ocorrerá o crédito em conta.